Archive for the 'Innovación' Category

Reunión Mensual Febrero Tt64: “El modelo de negocio de los distribuidores turísticos. La evolución de Amadeus” febrero 10th, 2011

Arantxa Villar

Queridos amigos,

Os envío la convocatoria para la reunión mensual de ThinkTank64 correspondiente al mes de febrero. A esta reunión está cordialmente invitada cualquier persona que creáis pueda estar interesada en el tema o que quiera conocer Tt64.

Os rogaríamos que confirmarais vuestra asistencia, así como la de cualquier acompañante a conferencias@thinktank64.com. Por favor, se ruega puntualidad.

 

REUNIÓN LUNES 21 DE FEBRERO 2011

20:00h UNICENTRO (Pso. de la Habana 11)

EL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS. LA EVOLUCIÓN DE AMADEUS

INVITADO: MIGUEL ÁNGEL PUERTAS

El pasado mes de noviembre Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, fue reconocido en los “World Travel Awards” (Premios Mundiales de Turismo) como el principal sistema de distribución global (GDS por su sigla en inglés) por quinto año consecutivo.

Además, la compañía fue distinguida por la Comisión Europea como una de las empresas líderes del continente en inversión en I+D en el “2010 EU Industrial R&D Investment Scoreboard”. Con estos dos reconocimientos, Amadeus cerraba un año que había estado marcado con el inicio de su cotización en las bolsas de valores españolas.

En la reunión de este mes contaremos con la presencia de Miguel Ángel Puertas, Director de Servicio al Cliente de Amadeus España.

Miguel Ángel Puertas trabaja desde hace 14 años en Amadeus España, donde ha desarrollado diferentes funciones, todas ellas relacionadas con la atención y la entrega de servicios al cliente. Actualmente, desde el puesto que ocupa, es el máximo responsable de los departamentos de Soporte, Operaciones, Formación y Desarrollo de Producto. Su Dirección cuenta con cerca de 70 profesionales, preparados para atender todas las necesidades de los clientes de Amadeus España.

En el área de Soporte, Miguel Ángel es el encargado de gestionar las demandas y mejoras en la información de los cerca de 30.000 clientes del sistema Amadeus en España. Ha sido, además, el encargado de adaptar los servicios de soporte a una industria que ha ido creciendo hasta alcanzar en España 8.000 puntos de venta.

Miguel Ángel nos contará cómo el modelo de negocio de Amadeus ha ido evolucionando adaptándose a una industria, la de los viajes y el turismo, donde el auge de internet ha representado un cambio radical en los esquemas de la industria.

Os esperamos a todos.

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Reunión Mensual Enero Tt64: “Internacionalizar una empresa española: Renovalia como caso de éxito” enero 11th, 2011

Arantxa Villar

Queridos amigos,

Os envío la convocatoria para la reunión mensual de ThinkTank64 correspondiente al mes de enero. A esta reunión está cordialmente invitada cualquier persona que creáis pueda estar interesada en el tema o que quiera conocer Tt64.

Os rogaríamos que confirmarais vuestra asistencia, así como la de cualquier acompañante a conferencias@thinktank64.com. Por favor, se ruega puntualidad.

 

REUNIÓN MARTES 18 DE ENERO 2011

20:00h UNICENTRO (Pso. de la Habana 11)

INTERNACIONALIZAR UNA EMPRESA ESPAÑOLA: RENOVALIA COMO CASO DE ÉXITO

INVITADO: ADOLFO GIL Y JOSÉ MANUEL OLEA

 

En los últimos meses, todos los agentes sociales han intensificado el mensaje de la necesidad de la internacionalización de la empresa española como pieza clave para la superación de la actual crisis económica, y como una de las bases principales para el nuevo modelo competitivo que debe regir en el entramado empresarial español.

En la reunión de este mes contaremos con la presencia de Adolfo Gil, que nos presentará a José Manuel Olea, CFO de Renovalia Energy, S.A., para hablar del desarrollo y definición estratégica de la compañía, caso de éxito en la internacionalización de una empresa española.

Adolfo Gil Acacio, Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y MBA por el IE Business School, es profesor de esta escuela de negocios y miembro de la Junta Directiva de su Asociación de Antiguos Alumnos. En septiembre de 2006 se incorporó a N+1 como socio y Consejero Delegado de N+1 Asesoramiento de Gestión, grupo que se ha convertido en referente como entidad independiente en servicios de Banca. Actualmente es vocal del consejo de administración de Renovalia Energy, S.A., Consejero de la sociedad Otemar SCR y Consejero Delegado de Invergestión, entre otros puestos de relevancia.

José Manuel Olea, Director Financiero de Renovalia Energy, S.A., se incorporó a la compañía a principios de 2009, tras haber formado parte de corporaciones como RBS Global and Markets, BBVA Capital Markets, Euroestudios y OHL. Es Ingeniero de Caminos por la Universidad Politécnica de Madrid y MBA por la Cranfield School of Management del Reino Unido.

Renovalia Energy, S.A., es una empresa productora de energía eléctrica a través de fuentes de energías renovables (eólica, solar fotovoltaica, solar termoeléctrica y minihidráulica). La compañía, presente en siete países (EEUU, Canadá, México, Italia, Rumanía, Turquía y Hungría) además de en España, es una de las compañías nacionales de referencia en el sector y tiene uno de los mix energéticos más equilibrados del mercado, siendo una de las mayores productoras de energías limpias. En ese sentido, la empresa siempre ha mantenido una estrategia empresarial de continua inversión, con el objetivo de incrementar su presencia en el mercado tanto a nivel nacional como internacional y convertirse así en referente global en el sector de las energías renovables.

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¿La muerte de los medios de información impresos? noviembre 12th, 2009

Juan Rivero

vendedorperiodicos6anosAllá por el año 1430 Johannes Gutemberg apostó que podría hacer una copia de la biblia en la mitad de tiempo de lo que lo haría el copista más rápido del mundo musulmán, había nacido la imprenta.  En 1897 Guillermo Marconi fue la primera persona en lograr la primera trasmisión de radio de la historia. Iniciado el S. XX, en 1928 el ingeniero John Logie Baird realizó la primera demostración de un sistema que reproducía imágenes en movimiento, eran los inicios de la televisión. Cada uno de estos acontecimientos revolucionó el mundo y la forma de difusión informativa, además en cada una de estas etapas se predicaba con la muerte de los medios de información anteriores.

En 1996 empezó el internet moderno, y nada ha cambiado hasta la fecha, ahora se predica con la muerte de los medios de información impresos. El poder del llamado internet en tiempo real es muy potente, y ya no sólo es el hecho de que no hay que esperar a recibir la información en el periódico al día siguiente, sino que ahora cualquier persona con móvil en mano puede grabar el accidente de un avión en el lago Michigan, subirlo en ese mismo momento a su blog, y comentarlo en su Twitter donde sus followers extenderán exponencialmente la información por el mundo entero. Y por cierto, una difusión informativa gratuita. Continue Reading »

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La utopía de la Movilidad septiembre 22nd, 2009

Tamara Vázquez Suárez

un día de furiaMartes, 22 de Septiembre, termina la Semana Europea de la Movilidad.

8.30 a.m. atasco en la A6, dirección Centro. Cuatro carriles y el BUS-VAO abierto, kilómetros de tráfico lento en la vía de mayor capacidad de Madrid, es un día cualquiera con sus habituales problemas de movilidad, lo normal, sin más.

Invertir una hora para realizar un trayecto que, en condiciones de tráfico fluido, sólo requeriría quince minutos es un problema de gran repercusión social y económica. Y ese problema tiene su origen en las políticas de desarrollo urbano que se están aplicando en la mayoría de las ciudades a lo largo y ancho del mundo.

La movilidad ciudadana es un mercado donde los bienes de consumo son los diferentes modos de transporte, pero las políticas actuales de desarrollo urbano tienden a violar los requerimientos básicos de funcionamiento de ese mercado, favoreciendo el uso masivo del automóvil:

Requerimientos

Distorsiones del mercado

Elección

Los consumidores, la mayoría de las veces, tienen pocas alternativas viables para desplazarse y viven en comunidades dependientes del automóvil

Competencia

La mayoría de las vías y los servicios de transporte son monopolios públicos. A menudo hay poca competencia por lo que la tarificación es ineficiente y apenas existen incentivos para innovar en nuevos servicios

Tarificación basada en coste

El transporte en general, y conducir en particular, están significativamente subtarificados porque la mayoría de los costes son fijos, la construcción y mantenimiento de las infraestructuras se pagan a través de impuestos. Eso tiene como resultado niveles de conducción excesivamente económicos

Neutralidad económica

Las políticas de impuestos y subsidios, el Plan Prever, es un ejemplo, y muchas prácticas de financiamiento de infraestructuras favorecen el tráfico del automóvil sobre las alternativas de gestión de la demanda

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La Programación Neurolingüística septiembre 20th, 2009

Sophia Rascon

El que puede cambiar sus pensamientos puede cambiar su destino

Eso nos decía Stephen Crane mucho antes de que la PNL existiera. Rafael Romero nos cuenta en su blog cómo surge y se define esta nueva tendencia, la PNL, y cómo diferencia a nuestros interlocutores según el sistema que utilizan: visual, auditivo o kinestésico. Para conseguir hacer llegar nuestro mensaje tenemos que adaptar nuestro “idioma” al de nuestro interlocutor.

Pero PNL no es sólo comunicación, es mucho más. Continue Reading »

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Fast Flip septiembre 16th, 2009

Vincenzo Marot

Navegando por el google labs,  me he encontrado con una novedad interesante y que puede ser el próximo producto de éxito en internet, sobre todo para aquellas personas que no tienen el tiempo de navegar mucho pero si les gusta estar informados. Se llama Fast flip y es un ingenioso modelo de negocio,  presentado por google, ya que comparte con las editoriales de prensa parte del dinero cobrado por publicidad en esta aplicación.

Fast Flip permite hojear los reportajes, fotografías y artículos de opinión on line como si se tratara de Continue Reading »

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Crowdsourcing o como innovar utilizando la web 2.0 septiembre 13th, 2009

Borja Gómez Pesquera

Ana María Llopis escribió hace unos días un artículo en Expansión sobre un modelo basado en la web 2.0 que ha venido para quedarse: las empresas externalizan parte de su trabajo, sobre todo el que requiere mayor esfuerzo intelectual, a través de internet para utilizar el potencial de millones de cerebros conectados en red.

Empresas como Proter & Gamble, SAP, DuPont basan en la innovación su ventaja competitiva. Históricamente, en sus departamentos de I+D han colaborado las trabajadores de más talento del mercado laboral, con los equipos y técnicas más avanzadas . Estas empresas se enfrentan al reto de la búsqueda continua de  de nuevas ideas y soluciones y necesitan talento para hacerlos frente.

Mientras estas empresas continúan invirtiendo gran parte de sus recursos en innovación, paralelamente se ha ido desarrollando un nuevo fenómeno llamado web 2.0. Los usuarios de internet ya no sólo se limitan a mirar sino que generan contenidos de mayor o menor valor intelectual a través de blogs o se agrupan a través de las llamadas redes sociales. Internet se covierte en una referencia en cuanto a inteligencia colectiva. La forma en la que se pone en valor dicha inteligencia es a través del crowdsourcing.

Las empresas no son ajenas a este fenómeno y algunas de ellas se acercan a internet para buscar soluciones a sus problemas. Reconocen que sin dieran la espalda al crowdsourcing, posiblemente pueden llegar a las mismas soluciones pero incurriendo en mayor tiempo e invirtiendo más dinero. El ejemplo más importante de crowdsourcing es Innocentive. En este portal las empresas, seekers, exponen sus retos a la inteligencia colectiva. Abren un concurso y si la empresa está satisfecha, el solver es agraciado con un premio que puede variar entre los 5.000 y los 100.000 dólares. P&G reconoce que de cada 10 productos nuevos, 7 son fruto del crowdsourcing y el resto de la innovación de su organización.

El crowdsourcing pone en valor la web 2.0, las redes sociales, las nuevas tecnologías y puede ser la respuesta a los esfuerzos en innovación de las empresas.  ¿Podría una empresa confiar su próximo spot publicitario a los usuarios vinculados a su página de facebook o de twitter? La respuesta es claramente afirmativa, lo único que tendrá que hacer es filtrar las soluciones mejor se ajuste con su estrategia, el esfuerzo de innovar puede quedar apalancado en el talento de los millones de usuarios de internet.

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Google empieza a atacar septiembre 6th, 2009

Pepe

El rompecabezas de la estrategia comercial de Google empieza a estar clara… quizás desde hace tiempo, pero cada dia se hace más clara por los proyectos en los que Google innova y donde nadie (o casi nadie) más lo hace.

Primero, empezaron sorprendiendo al mundo con Android, el primer sistema operativo para móviles Opensource.

Segundo, vino Chrome, el navegador, con una arquitectura radicalmente diferente a los navegadores tradicionales, asignando procesos independientes a cada pestaña.

Tercero, el anuncio de Chrome OS, un sistema operativo totalmente funcional para correr en netbooks y orientado a internet….

Pero ahora agitad todo esto y empezad a maravillaros con Google Wave. Continue Reading »

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Ser cerrado o ser abierto, he ahí el dilema… agosto 18th, 2009

Vincenzo Marot

Tras el hecho de que Apple haya rechazado la aplicación de Google Voice para iPhone y se lo esté pensando todavía con la aplicación Spotify (por cierto muy usada por este servidor) podemos concluir que la tecnología sí que tiene fronteras, sólo que no físicas sino estratégicas.

En el primer caso, Apple se ve atada de manos y pies con los acuerdos que posee con las operadoras (como AT&T en EEUU y Telefónica en España), para las cuales Google Voice aparece como un intruso indeseable que está tratando de arañar su negocio, un ejemplo claro de cómo la exclusividad a veces puede ser factor a tomar en cuenta a la hora de decidir el rumbo de tu negocio.

Con Spotify el enemigo está dentro, ya que además de que ya hay aplicaciones de música dentro del App Store de Apple que funcionan como Spotify (como Last.fm, Yes.fm entre otras), Spotify presenta la opción de albergar canciones en el teléfono que podrán ser reproducidas posteriormente sin conexión, un peligro enorme para una de las discográfica más grande de nuestros tiempos: el iTunes.

Vemos entonces una estrategia que a simple vista parece interesante e inteligente por parte Apple que puede estar tratando de maximizar el beneficio por terminal vendido al cerrar las puertas a los posibles competidores, tanto los suyos como los de sus principales aliados. Pero a la vez está dando validez y resonancia a competidores como el HTC y Android, así como otras plataformas abiertas, que al ofrecer una mejor experiencia a nivel de usuario, ya que no están cerradas a nuevas aplicaciones, podrán ofrecer una mayor variedad y entrar directamente a ser protagonistas en este mercado.

Siempre termino dejando al tiempo juzgar lo que está bien y lo que está mal, y en este caso creo que voy a tener que ser constante con esta costumbre, porque en las estrategias de negocio pasa como en la guerra: todo vale y nada está escrito.

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Salvemos a las ballenas julio 19th, 2009

Borja Gómez Pesquera

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Charles Darwin

La selección natural de Darwin se basa en el siguiente principio:  sólo los mejor adaptados sobreviven en un entorno cambiante. ¿En qué cementan las especies su capacidad de adaptación? En la variabilidad genética. La naturaleza seleccionará de forma natural a los individuos mejor adaptados. Para asegurar su supervivencia, una especie debe tener individuos diferenciados entre si. De forma que si el entorno cambia, los individuos con características menos adaptadas a las nuevas condiciones morirán y aquellos con mejores características sobrevivirán y sus descendientes heredarán su ventaja competitiva. Evolución en estado puro.

Llevando la enseñanzas de Darwin a la esfera empresarial podemos decir que aquellas empresas no diversificadas, que basan sus ingresos en una única línea de negocio, no internacionalizadas tienen menos capacidad de adaptación. Tienen menos probabilidades de ser seleccionadas para sobrevivir. En fín, sus modelos de negocio no son sostenibles. Estarán condenadas a a seguir el camino de las ballenas, cuyo modelo presenta pocas posibilidades de superar la presión ejercida por los cazadores.

¿Qué hacer con estas empresas? Lejos de montar plataformas estilo ‘liberar a Willy’ se puede hacer ciertas recomendaciones. La supervivencia se consigue gracias a una visión a largo plazo: las inversiones, la innovación, la internacionalización limitarán los resultados a corto plazo pero aseguran el largo. El conservacionismo y la inmovilidad ponen en peligro los ingresos futuros. La no evolución conlleva a la extinción.

ballenas

Belleza no-competitiva

Las ballenas tienen asegurada su extinción porque su reducida variabilidad genética limita su capacidad de evolución.  Digamos que cómo las ballenas no innovan no pueden superar la presión indiscriminada de sus competidores “los humanos”. Las organizaciones deben incluir en su ADN la innovación. La innovación permite llegar a nuevos mercados y comercializar nuevos productos. Atreverse a hacer las cosas de forma distinta permite ser más eficiente.

Aquellas empresas que presentan el mismo modelo de negocio desde hace 30 años se encuentran en grave peligro de extinción. En los últimos 20 años los mercados occidentales han cambiado más que los 50 anteriores. La caída del muro, las nuevas tecnologías, la aparición de los mercados emergentes,  el euro, la globalización, el ataque a las torres gemelas, son sólo un pequeño ejemplo de los cambios que se han producido. Una empresa que siga haciendo lo mismo en un contexto tan diferente está condenada a desaparecer. Las organizaciones poco evolucionadas se convertirán en animales no competitivos, condenadas a la extinción.

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