Como continuación del post anterior sobre el mismo tema, Andrés Pérez Ortega comparte con nosotros una pequeña charla de Jason Alba sobre el personal branding.
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El Marketing Viral es una estupenda alternativa para hacer publicidad por internet, el coste es reducido, y el impacto enorme. Tenemos claros ejemplos de ello como la campaña “Amo a Laura” de la MTV, o incluso en el propio Hotmail, que cuando aún no pertenecía a Microsoft y su capacidad de inversión publicitaria era reducida, con el simple hecho de poner al final de los mails “Get your Private, Free Email, at http://www.hotmail.com” consiguió obtener 30 millones de usuarios en tan sólo 30 meses, y 400 millones $ por la venta. La clave es clara, convertir al usuario en tu propio vendedor.
El actual desarrollo exponencial de las redes sociales como lugares de encuentro humano, están ayudando a que la inversión publicitaria de las empresas en estos canales crezca como la espuma por varias razones. Aumentan la fidelización con sus clientes, mejoran la credibilidad de los mensajes emitidos por la empresa, reducido coste, alto feed back…Hasta ahora todo son ventajas, pero hasta ahora sólo hemos contemplado el marketing realizado por la propia empresa. Una de las características de internet es la pluralidad, libertad de opinión y de contenido. Las empresas juegan con ello para mejorar su comunicación, su publicidad y sus ventas.
¿Pero qué pasa si veis un vídeo de Domino’s Pizza con las siguientes imágenes mientras que el empleado dice “en 5 minutos estará en su casa”?
Como usuario probablemente me compraría un horno, pero como parte de la empresa Domino’s Pizza me plantearía muchas cosas para resolver el tema.
Reacciones de Domino’s Pizza:
1.”Tim McIntyre, vicepresidente de comunicaciones de Domino’s, se puso en contacto con algunos blogs, entre ellos, Goodasyou.org, el primero en revelar la noticia, para informarles de que han puesto en marcha los trámites para despedir a los trabajadores involucrados en la divulgación del vídeo.”
2.”La compañía ha emitido un comunicado en su página web en el que explica su postura ante el escándalo. “Las oportunidades y las libertades de internet son fantásticas. Pero también se corre el riesgo de que cualquiera con una cámara haga mucho daño, como en este caso, que de repente empañan el duro trabajo de 125.000 hombres y mujeres en 60 países del mundo”.
3.Los vídeo han sido eliminados de youtube. (no los busquéis en otra parte por higiene mental)
El daño está hecho, pero también es cierto que el tiempo lo cura todo, o casi todo.
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Interesantes reflexiones de Eduard Punset en su artículo “Para qué sirve el cerebro“, y el ejemplo práctico de Steve Jobs:
“No puedes conectar los puntos hacia delante, sólo puedes hacerlo hacia atrás…Tenéis que encontrar qué es lo que amáis”
Y cómo no, la típica pregunta, ¿Existe la suerte o te la buscas?
Un libro muy interesante sobre este tema es “El Cisne Negro” de Nassim Nicholas Taleb.
Y sin desperdicio la entrevista a Nassim Nicholas Taleb: 1 y 2
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Grandes beneficios son los que da el uso de Gmail; empezó ofreciendo 1Gb de capacidad, y para qué borrar un sólo email si ya vamos por 7Gb, búsqueda de mensajes con la tecnología Google, y archivados según conversaciones, envío de emails con tamaños de hasta 20Mb, el mejor filtro antispam de todos los correos gratuitos, mensajería instantánea, voz sobre ip..etc etc..etc..
¿Cómo amortiza Google esta inversión? Pensemos en los programas de televisión. Todos ellos cuanto mejor contenido ofrezcan, mayor audiencia tendrán, y a su vez verán engordar más sus ingresos publicitarios. En internet el modelo de negocio open (información abierta) y basic (información bajo registro) no es diferente. Todas las ventajas que ofrece Google tienen el fin de ganar dinero basándose en la gestión de publicidad a través de sus aplicaciones gratuitas como lo hace con su buscador. Mientras que Google sepa seguir ofreciéndonos tanto valor, su modelo de negocio estará a salvo. La rentabilidad de Google es innegable a través de su programa adwords (SEM), y del enorme mercado que ha creado para las agencias de medios online a raíz del posicionamiento orgánico (SEO), con un adserver como adsense.
¿Pero qué pasa con la rentabilidad publicitaria de Gmail? En mi caso jamás he invertido publicitariamente en Gmail. En primer lugar el mail tiene una función específica, leer mails y la publicidad en este canal llega a ser mucho más intrusiva que cuando la vemos en el buscador Google (no intrusivo, la publicidad se genera porque yo la busco). Y si no, me gustaría preguntaros cuántos de vosotros recuerda haber prestado especial atención a algún tipo de publicidad en vuestros mails, y en caso afirmativo, ¿cuántas veces habéis hecho click en esa publicidad?
En segundo lugar, cuando necesito demandar algún tipo de servicio empresarial como por ejemplo el “diseño de un logo”, realizo la búsqueda en el buscador, obtengo los resultados y pido presupuestos. Nunca se me ocurre ir a buscar esta información al correo electrónico.
Realizando la búsqueda “diseño de logos”, encontré los siguientes resultados en el buscador:
SEO Y SEM en Google Search
En el caso de Gmail, abriendo un correo con contenido basado en “diseño de logos”, los resultados fueron los siguientes:
Adwords en Gmail basado en el contenido del mail
Como podéis ver son un número de anuncios mucho menor que el que obtenemos con el buscador. Pero lo más inquietante, lo poco útiles que resultan. De los cinco resultados publicitarios que aparecieron a la derecha de mi mail, sólo uno podía corresponder a mis necesidades, “Estudi de Disseny Manresa”, los demás hacían referencia a “bolsas ecológicas”, a “crea tu propia camiseta”, y una web alemana y otra inglesa de logos (¿?).
Si hubiera decidido pinchar en alguno de estos enlaces probablemente ninguna de estas empresas hubiera obtenido ningún retorno a su inversión publicitaria.
Una de dos, o Google aún no segmenta bien este tipo de anuncios en Gmail según el contenido de los mails, ó aún hay muchas empresas que no terminan de ver la rentabilidad de anunciarse en Gmail.
Otra forma de publicidad en Gmail es mediante los clips de la web, que muestran titulares de noticias,entradas de blogs, cualquier feed RSS y Atom , enlaces patrocinados relevantes..
Aún así prefiero este tipo de publicidad al enorme e inquietante banner de Hotmail..Así que Feliz cumpleaños Gmail!!
Pd:No me gustaría obviar que esta no es la única fuente de ingresos de Gmail, y es que su aplicación es una magnífica solución para cualquier empresa que quiere externalizar los servicios de correo electrónico a través del cloud computing.
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